Datenschutzerklärung

Bei Book Hardanger ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten unsere Verpflichtung. Wir behandeln Ihre Daten sicher, gemäß den gesetzlichen Vorgaben und stets mit größtem Respekt für Ihre Privatsphäre.

Damit Ihre Buchung(en) reibungslos abgewickelt werden kann/können, ist es erforderlich, dass Sie korrekte und vollständige Informationen bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung(en) verwendet.

Mit der Bestätigung Ihrer Buchung versichern Sie, dass Sie alle persönlichen Daten Dritter mit deren Zustimmung übermittelt haben. Diese Personen sollten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Book Hardanger, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und ihrer Rechte in Bezug auf die übermittelten Daten, informiert sein.

Unsere Dienstleister behalten sich das Recht vor, Bilder oder Videos von Ihnen für rechtmäßige Zwecke wie Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Webinhalte zu verwenden. Vor der Veröffentlichung wird Ihre Zustimmung gemäß den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.

Wir sind für die sichere und gesetzeskonforme Verarbeitung personenbezogener Daten von bestehenden, ehemaligen und potenziellen Kunden sowie von Nutzern unserer Website und anderer Interaktionskanäle verantwortlich.

Dies umfasst:

Erhebung persönlicher Informationen
Speicherung persönlicher Informationen
Sichere Aufbewahrung persönlicher Informationen
Offenlegung persönlicher Informationen
Löschung persönlicher Informationen

Von Ihnen bereitgestellte Daten können Folgendes umfassen:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Buchungsdaten: Gebuchte Aktivitäten/Unterkünfte, Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Kundenhistorie und Kommunikationsverlauf
Reiseinformationen: Reisedaten, gesundheitliche Informationen im Zusammenhang mit Behinderungen oder Allergien.
Firmendaten: Berufsbezeichnung, Unternehmenszugehörigkeit

Daten, die über die Kundenbeziehung hinaus aufbewahrt werden, werden anonymisiert. Alle unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit in Bezug auf Kundenbeziehungen und personenbezogene Daten verpflichtet. Für Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

*Bei Buchungen von Geschäftskunden können die oben genannten Daten erfasst werden, einschließlich Angaben zum Arbeitgeber.

Erfasste Daten über Sie können Folgendes umfassen:

Technische Daten: Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen, IP-Adresse
Nutzungsdaten: Besuchsdauer, Klicks, Navigationsverhalten auf unserer Website
Standortdaten: Informationen zu Ihrem Standort während des Website-Besuchs

Warum speichern wir persönliche Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten, um die Kommunikation zu erleichtern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte sind bestimmte Informationen erforderlich. Dabei speichern wir nur relevante und notwendige Daten, basierend auf Ihrer Anfrage und unserer Kundenbeziehung. Zudem kann es sinnvoll sein, Sie über gewünschte Produkte, Dienstleistungen und passende Angebote zu informieren.

Verwaltung und Abwicklung Ihrer Bestellungen: Dabei werden in der Regel Ihre Kontaktdaten und Bestellinformationen verwendet, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Bereitstellung von Kundendienst und Bearbeitung möglicher Reklamationen: Dafür werden in der Regel Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und Kommunikationsverläufe verwendet, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Buchhaltungszwecke: Bestellinformationen werden hauptsächlich zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie Buchführungs- und Steuervorschriften, verwendet.

Marketingzwecke (Versand von Newslettern und digitale Werbung auf unseren Websites): Dafür können mit Ihrer Zustimmung Kontakt-, Nutzungs- und Standortdaten verwendet werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Website-Zugriff, Verbesserung der Benutzererfahrung und Serviceoptimierung: Dafür werden in der Regel technische Daten, Nutzungsdaten und Standortdaten verwendet. Unsere rechtliche Grundlage ist Ihr Interesse an einem reibungslosen Website-Zugriff, relevanten Inhalten und einer optimalen Nutzererfahrung. In einigen Fällen holen wir Ihre Zustimmung ein.

Ihre personenbezogenen Daten können zu anonymisierten Daten zusammengefasst und für statistische Analysen und Berichterstattung verwendet werden.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Kriterien für die Löschung der Daten umfassen:

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Steuer- und Buchhaltungsvorschriften – in der Regel fünf Jahre).
Aufbewahrung von Daten, die für mögliche Ansprüche relevant sind (fünf Jahre nach dem Kaufdatum). Daten können länger gespeichert werden, wenn offene Zahlungen bestehen oder laufende rechtliche Streitigkeiten vorliegen.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, werden die Daten so lange gespeichert, wie Ihre Einwilligung für die jeweiligen Zwecke besteht.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sie können jedoch auch auf Servern außerhalb des EWR gespeichert werden. Beim Transfer personenbezogener Daten außerhalb des EWR ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln und Privacy-Shield-Zertifizierung), um Ihre Privatsphäre zu wahren.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir beauftragen Unterauftragnehmer (Sub-Prozessoren) mit der Verarbeitung Ihrer Daten. Dazu können Drittanbieter wie Buchungs- und Zahlungsdienste, Buchhaltungsservices, Marketing-, Vertriebs-, Analyse- und IT-Dienstleister gehören. Mit allen Unterauftragnehmern, auch außerhalb des EWR, bestehen Datenverarbeitungsvereinbarungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Cookies

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die von einer Website in Ihrem Browser gespeichert werden, um Informationen über Sie als Nutzer zu merken, z. B. Login-Daten oder Einstellungen. Sie helfen dabei, Ihnen bei zukünftigen Besuchen eine personalisierte und effizientere Erfahrung zu bieten.

Book Hardanger verwendet Cookies für:

Notwendige Zwecke: Essenziell für grundlegende Website-Funktionen wie Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Login, Spracheinstellungen und die Abwicklung von Bestellungen.
Analytische Zwecke: Wir verwenden Drittanbieter-Cookies, um die Nutzung unserer Website zu verfolgen. Dazu gehören Informationen wie die Herkunft Ihres Besuchs, welche Seiten Sie aufrufen und wie lange Sie auf unserer Website verweilen. Diese Daten helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website weiterzuentwickeln und unsere Marketingstrategie zu optimieren.
Marketingzwecke: Ähnlich wie bei der Analyse verwenden wir Cookies, um Ihre Interessen besser zu verstehen und gezieltere Marketingkampagnen zu erstellen.

Unsere Nutzung von Cookies basiert auf Ihrer Zustimmung. Indem Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen akzeptieren, willigen Sie in deren Verwendung ein. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Browsereinstellungen oder das Cookie-Kontrollzentrum verwalten und widerrufen.

In der Regel ermöglichen unsere Cookies keine direkte Identifikation Ihrer Person. Allerdings können bestimmte Cookies personenbezogene Daten verwenden, insbesondere wenn sie mit Informationen über Ihre Kundenbeziehung kombiniert werden, um Ihr Website-Erlebnis zu personalisieren. Wir vermeiden es, solche Daten für gezielte Werbung zu verknüpfen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

Ihre Datenschutzrechte

Wenn wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten, stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

Recht auf Auskunft: Erhalten Sie detaillierte Informationen über die Verwendung Ihrer Daten.
Recht auf Zugang: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Vergessenwerden: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern sie nicht mehr benötigt werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die vorübergehende Aussetzung der Nutzung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format anfordern.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen (z. B. den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen).
Recht auf Verhinderung automatisierter Entscheidungen: Sie können der automatisierten Entscheidungsfindung widersprechen (z. B. automatisierte Bonitätsprüfungen).

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht gemäß den Vorschriften verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. In Norwegen können Sie sich an Datatilsynet wenden. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um Ihr Anliegen direkt mit uns zu klären.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 26.08.2024 aktualisiert und kann sich ändern. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Wie Sie uns kontaktieren können

Für Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte:

[email protected]

Alternativ:

Book Hardanger AS
NO929601483
Lægreidsvegen 2a | 5783 Eidfjord | Norwegen
Tel: +47 909 62 700